1. Điều kiện đổi trả
- Trong quá trình giao, chuyển hàng nếu hàng hóa bị vỡ, lỗi, bể hoặc biến dạng, quý khách được hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm khác.
- Khi nhận hàng vui lòng quý khách vui quay video trong quá trình mở gói hàng đến kiểm tra sản phẩm bên trong. Sản phẩm bị vỡ, bể, lỗi, biến dạng, không đúng như mô tả, không đúng sản phẩm sẽ được đổi trả hoặc hoàn tiền.
2. Cách thức đổi trả
Trong vòng 15 ngày (đối với máy qua sử dụng) kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi từ một trong những điều kiện nêu trên, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với Duongphi.com bằng hình thức:
- Liên hệ đến hotline: 089.888.6869
- Gửi yêu cầu qua email: nguyen@duongphi.com
Duongphi.com sẽ tiến hành xác nhận thông tin và hướng dẫn khách hàng đổi sản phẩm. Sản phẩm đổi phải có trị giá bằng hoặc cao hơn sản phẩm trong đơn hàng.
Khách hàng trong khu vực Cần Thơ, Vĩnh Long hoặc các tỉnh thành lân cận có thể trực tiếp đến các chi nhánh cửa hàng thuộc Dương Phi Mobile (Duongphi.com).
