VIETTEL++ LÀ GÌ?
VIETTEL++ LÀ GÌ?
Viettel ++ là chương trình chăm sóc khách hàng có quy mô lớn nhất từ trước đến nay, áp dụng cho 100% khách hàng đang sử dụng dịch vụ Viettel.
Với Viettel++, mỗi tương tác của khách hàng với dịch vụ đều được cộng điểm để đổi ra hàng ngàn ưu đãi và quà tặng tri ân.
QUYỀN LỢI HỘI VIÊN VIETTEL++
QUYỀN LỢI HỘI VIÊN VIETTEL++
- Khách hàng được tích lũy điểm, sử dụng điểm để đổi các dịch vụ trong và ngoài mạng với nhiều ưu đãi hấp dẫn.
- Tặng 100.000 điểm tiêu dùng Viettel++ dịp sinh nhật.
- Miễn phí sửa chữa thiết bị ≤ 500.000 đồng.
- Cùng nhiều ưu đãi dịch vụ khác như đội ngũ điện thoại viên phục vụ riêng, ưu tiên thời gian khắc phục sự cố…
- Miễn phí sử dụng phòng chờ hạng thương gia tại 10 sân bay Việt Nam.
- Tặng 300.000 điểm tiêu dùng Viettel++ dịp sinh nhật.
- Gia hạn thanh toán cước 01 tháng so với chu kỳ chặn cước.
- Miễn phí sửa chữa thiết bị ≤ 500.000 đồng.
- Cùng nhiều ưu đãi dịch vụ khác như đội ngũ điện thoại viên phục vụ riêng, ưu tiên thời gian khắc phục sự cố…
- Miễn phí sử dụng phòng chờ hạng thương gia tại 10 sân bay Việt Nam.
- Tặng 500.000 điểm tiêu dùng Viettel++ dịp sinh nhật.
- Nhân viên phục vụ tại nhà các nghiệp vụ trước và sau bán.
- Gia hạn thanh toán cước 01 tháng so với chu kỳ chặn cước.
- Miễn phí sửa chữa thiết bị ≤ 500.000 đồng.
- Cùng nhiều ưu đãi dịch vụ khác như đội ngũ điện thoại viên phục vụ riêng, ưu tiên thời gian khắc phục sự cố...
- Khách hàng được tích lũy điểm, sử dụng điểm để đổi các dịch vụ trong và ngoài mạng với nhiều ưu đãi hấp dẫn.
- Khách hàng được ưu tiên khi kết nối tới tổng đài chăm sóc khách hàng với đội ngũ điện thoại viên phục vụ riêng.
HƯỚNG DẪN TRA CỨU VÀ ĐỔI ƯU ĐÃI VIETTEL++
HƯỚNG DẪN TRA CỨU VÀ ĐỔI ƯU ĐÃI VIETTEL++
Website
- Đăng nhập website cong.viettel.vn
- Chọn mục Ưu đãi
- Chọn Ưu đãi và Đổi điểm để sử dụng
Ứng dụng My Viettel
- Tải ứng dụng My Viettel
Tải trên AppStore Tải trên CH Play
- Chọn mục Viettel++
- Chọn Ưu đãi và Đổi điểm để sử dụng
*098#
- Bấm gọi *098#
- Chọn mục Viettel++
- Bấm 1 để xem điểm tích lũy
- Bấm 2 để sử dụng điểm
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VIETTEL++
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VIETTEL++
Khách hàng có được cho/tặng điểm cho thuê bao khác không và bằng cách nào?
Hiện tại Viettel++ chưa có chức năng cho/tặng điểm từ thuê bao này sang thuê bao khác.
Hiện tại Viettel++ chưa có chức năng cho/tặng điểm từ thuê bao này sang thuê bao khác.
Chu kỳ đạt hạng của khách hàng là bao lâu?
Thông thường chu kỳ đạt hạng của khách hàng là 12 tháng kể từ thời điểm đạt hạng. Tuy nhiên hàng tháng hệ thống đều xét hạng lại cho các thuê bao. Nếu thuê bao có phát sinh điểm xét hạng đạt hạng mới cao hơn hạng cũ. Khách hàng sẽ được lên hạng ngay mà không cần chờ chu kỳ sau 12 tháng.
Thông thường chu kỳ đạt hạng của khách hàng là 12 tháng kể từ thời điểm đạt hạng. Tuy nhiên hàng tháng hệ thống đều xét hạng lại cho các thuê bao. Nếu thuê bao có phát sinh điểm xét hạng đạt hạng mới cao hơn hạng cũ. Khách hàng sẽ được lên hạng ngay mà không cần chờ chu kỳ sau 12 tháng.
Khách hàng A sử dụng hai thuê bao. Thuê bao 1 đạt hạng Vàng có 100.000 điểm xét hạng và thuê bao 2 đạt hạng Bạc có 60.000 điểm. Sau khi gộp nhóm khách hàng A sẽ đạt hạng gì?
Sau khi gộp nhóm thuê bao 1 và 2, khách hàng A có 160.000 điểm xét hạng và sẽ đạt hạng Kim Cương.
Sau khi gộp nhóm thuê bao 1 và 2, khách hàng A có 160.000 điểm xét hạng và sẽ đạt hạng Kim Cương.
Khách hàng có được giữ nguyên hạng từ chương trình Viettel Privilege sang chương trình Viettel++ hay không?
Khách hàng đang là hội viên Viettel Privilege sẽ giữ nguyên hạng hội viên hiện tại. Hàng tháng hệ thống xét hạng lại, nếu khách hàng đủ điều kiện lên hạng cao hơn. Sẽ được lên hạng ngay theo đúng thể lệ chương trình. Điểm quy đổi cũ của chương trình Viettel Privilege (nếu có) được quy đổi sang điểm tích lũy của chương trình MyViettel++ mới theo tỷ lệ: 1 điểm chương trình Viettel Privilege = 20 điểm chương trình MyViettel++.
Khách hàng đang là hội viên Viettel Privilege sẽ giữ nguyên hạng hội viên hiện tại. Hàng tháng hệ thống xét hạng lại, nếu khách hàng đủ điều kiện lên hạng cao hơn. Sẽ được lên hạng ngay theo đúng thể lệ chương trình. Điểm quy đổi cũ của chương trình Viettel Privilege (nếu có) được quy đổi sang điểm tích lũy của chương trình MyViettel++ mới theo tỷ lệ: 1 điểm chương trình Viettel Privilege = 20 điểm chương trình MyViettel++.
Khách hàng sử dụng dịch vụ di động A, đăng ký thêm 1 dịch vụ FTTH B với giá gói cước FTTH là 300.000đ/tháng. Khách hàng đóng cước trước 1.000.000đ. Hỏi điểm tiêu dùng sẽ được tính như thế nào?
Thuê bao di động A được tích lũy 5% của 300.000đ tương đương với 15.000 điểm. Thuê bao cố định B được tích lũy 0.5% của 1.000.000đ tương đương với 5.000 điểm.
Thuê bao di động A được tích lũy 5% của 300.000đ tương đương với 15.000 điểm. Thuê bao cố định B được tích lũy 0.5% của 1.000.000đ tương đương với 5.000 điểm.
Có thể bạn quan tâm?
Top 5 địa chỉ thay màn hình iPhone uy tín, giá rẻ tại Cần Thơ
11/11/2023
Top 5 địa chỉ thay pin iPhone uy tín, giá rẻ tại Cần Thơ
11/11/2023
Top 5 trung tâm sửa chữa iPhone chính hãng uy tín, giá rẻ tại Cần Thơ
11/11/2023
Top 5 cửa hàng bán iPhone uy tín, giá rẻ tại Cần Thơ
11/11/2023
Giá bán iPhone 15 Series tại Việt Nam: Đặt mua iPhone 15 sớm nhất miền Tây
13/09/2023
[SỰ THẬT] Dương Phi có lừa đảo khách hàng hay không?
26/07/2022
Top 5 địa chỉ thay pin iPhone uy tín, giá rẻ tại Cần Thơ
11/11/2023
Theo các chuyên gia công nghệ, khi sử dụng...
Top 5 trung tâm sửa chữa iPhone chính hãng uy tín, giá rẻ tại Cần Thơ
11/11/2023
Khi sử dụng các thiết bị công nghệ, sẽ...
Top 5 cửa hàng bán iPhone uy tín, giá rẻ tại Cần Thơ
11/11/2023
Không thể phủ nhận rằng iPhone là thương hiệu điện...
Giá bán iPhone 15 Series tại Việt Nam: Đặt mua iPhone 15 sớm nhất miền Tây
13/09/2023
Sự kiện Apple “Wonderlust” diễn ra 0h ngày 13/9 theo...
[SỰ THẬT] Dương Phi có lừa đảo khách hàng hay không?
26/07/2022
Kể từ ngày 13/10/2019 duongphi.com chính thức mở cửa hàng kinh doanh...